U als klant met onderhoud kunt hier rechtsboven inloggen en direct uw vragen aan onze engineers stellen, tips & tricks nalezen etc. Wanneer u uw vragen via deze support site invoert, zullen deze op exact dezelfde manier worden behandeld als wanneer u ons belt of mailt. Voordeel van het zelf invoeren van de vraag direct op de site is dat u een overzicht heeft van de stand van zaken en wij bij HEC een overzicht hebben van nog openstaande vragen.

Het is tevens mogelijk om bestanden met modellen of relevante documenten te uploaden naar de site. Voordeel hiervan is dat uw bestanden automatisch gekoppeld worden aan uw vraag, waardoor deze sneller in behandeling kan worden genomen. Ook grotere bestanden kunnen zonder problemen worden ge-upload.

Wanneer u problemen ondervindt met de supportsite kunt u contact opnemen met onze hotline hotline@hecbv.nl of 030 - 600 60 66

In Internet Explorer zijn er nog een aantal schoonheidsfoutjes en wij raden u dan ook aan om de Firefox browser te gebruiken, u kunt deze gratis downloaden via
www.mozilla-europe.org/nl/firefox.

Per 1 maart zijn de PTC aktiviteiten van HEC overgedragen aan CAD Services.

Voor uw PTC support vragen kunt u terecht bij de Support Service Desk van CAD Services.

Telefoonnummer: 033 434 50 20

Email: servicedesk@cadservices.nl

Website: www.cadservices.nl